Оплата и доставка

Стоимость услуги доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров: 

• Местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя (вся территория России и зарубежья разделена на тарифные зоны); 
• Вес отправления;
• Наличие дополнительных платных услуг и сервисов (наложенный платеж, страхование, таможенные услуги). 

*Если Вы не нашли свой город в списке и в нем нет офиса или пункта выдачи – свяжитесь с нами по почте ironbymironova@gmail.com

Срок обработки заказа составляет 1-2 рабочих дня. Формирование и отправка заказов осуществляется в рабочие часы менеджеров, по будним дням с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
Если ваш заказ был оформлен в выходной или праздничный день или в нерабочее время - он будет отправлен в ближайший рабочий день.
Отправка посылок первого класса Почтой России осуществляется со вторника по пятницу (в рабочие дни) в часы работы почтовых отделений.

Транспортная компания СДЕК

• Курьером по России: 3-5 рабочих дней
• До пункта самовывоза СДЕК: 2-5 рабочих дней

Транспортная компания DHL

• Курьером по России: 2-5 рабочих дней
• Курьером по миру: 2-14 рабочих дней

Транспортная компания DPD

• Курьером по Казахстану, Беларуси, Армении и Киргизии - 7-14 дней

Курьерская служба EMS

• Отправления в Украину - 7-18 рабочих дней

Почта России

•  Срок доставки 7-12 рабочих дней.

*Срок доставки заказов может быть увеличен курьерской службой на неопределённый срок по независящим от нас причинам. 

Формирование и отправка заказов осуществляется только по 100% предоплате.
Со способами оплаты Вы можете ознакомиться ниже.

• Через платежную систему ЮKassa (Банковские карты, Сбербанк онлайн, ЮMoney)
• Через платежную систему CloudPayments 

Типы карт, допустимые в платежных системах:

• В системе ЮKassa - Visa, MasterCard/Maestro, МИР
• В системе CloudPayments - Visa, MasterCard/Maestro, МИР

После оплаты заказов на сайте ironbymironova.com наш отдел продаж формирует заказы на отправку. После того как ваш заказ будет передан курьерской службе или отправлен Почтой России - Вы получите электронное письмо на ваш e-mail адрес с трек-номером, по которому Вы сможете отслеживать пути перемещения Вашего заказа. 

Транспортная служба СДЕК

• Отследить заказ: https://www.cdek.ru/track.html 

• Отследить заказ: https://www.pochta.ru/emspost

• Отследить заказ: https://www.dhl.ru/ru/express/tracking.html

Почта России

• Отследить заказ:  https://www.pochta.ru/tracking 

* Если Вы не получили свой заказ в течение 30 дней после получения трек-номера, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте ironbymironova@gmail.com

Для жителей г. Санкт-Петербурга доступен самовывоз (бесплатно) по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ломаная д.11, корпус 11, ИП Прокофьев.

На территории пункта выдачи заказов действует контрольно-пропускной режим, поэтому для прохода на территорию при себе обязательно необходимо иметь ПАСПОРТ для оформления пропуска.

Режим работы: ежедневно, с 10.00 до 20.00 (за исключением праздничных дней). После того, как Вы оформили и оплатили заказ с доставкой «Самовывоз», Вы можете написать нам на почту ironbymironova@gmail.com или связаться по номеру телефона +7 (981) 735-50-33 для согласования даты выдачи заказа.

По всем вопросам касательно обмена товаров необходимо обращаться на почту ironbymironova@gmail.com

Возврат товаров надлежащего качества возможен:

• Не позднее 7 календарных дней после ее получения;
• В оригинальной упаковке;
• С сохранением потребительских свойств и товарного вида;
• С отсутствием следов эксплуатации.

* Нижнее белье и купальники возврату не подлежат, Согласно Закону “О защите прав потребителей”.

* Гарантия на изделия 30 дней с даты получения заказа

• После того как Ваш товар будет нами получен и успешно пройдет проверку на предмет условий возврата, наши специалисты оформят возмещение денежных средств
• Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другими способами внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом на тот же счет. 
• Пожалуйста, обратите внимание, что поступление средств может занять до 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад.